FAQ

Nos impressions sont produites à l'aide d'une épreuve calibrée en couleur et d'encres pigmentaires de première qualité, de sorte que ce que vous voyez à l'écran reste fidèle à 95 % et plus de l'impression finale. De légères variations peuvent survenir en raison des différents calibrages de moniteur, mais notre processus garantit que les couleurs, les textures et la composition restent fidèles à l'œuvre d'art originale.

Chaque impression est produite sur du papier mat d'archivage de qualité musée de 250 g/m² à l'aide d'encres pigmentaires haut de gamme. Cette combinaison garantit des couleurs vives, des détails exceptionnels et une durée de vie de plus de 100 ans sans décoloration, selon les mêmes normes utilisées par les galeries professionnelles.

La livraison standard en Europe prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes internationales vers les États-Unis et le Royaume-Uni arrivent en 10 à 14 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant leur passage, et vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Oui. Toutes les impressions encadrées sont livrées avec un système de fixation préinstallé à l'arrière, vous pouvez donc les accrocher dès la sortie de la boîte. Nous utilisons des cadres en bois de première qualité avec un vitrage acrylique protecteur pour protéger votre œuvre d'art de la poussière et des dommages causés par les UV.

Nous emballons chaque commande avec le plus grand soin dans des tubes robustes (sans cadre) ou des boîtes plates protectrices (avec cadre) pour garantir une livraison en toute sécurité. Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée, contactez-nous simplement dans les 7 jours avec une photo et nous vous enverrons immédiatement un remplacement gratuit, sans poser de questions.

Oui. Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur toutes les impressions non encadrées. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez votre impression dans son état d'origine pour un remboursement intégral. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en commandant chez Joffzart.

Les impressions sans cadre sont livrées roulées dans un tube de protection et vous permettent de choisir votre propre cadre pour une personnalisation complète. Les impressions encadrées offrent un aspect plus raffiné et prêt à accrocher avec nos cadres en bois de première qualité, polis, structurés et idéaux pour un intérieur soigné. Les impressions encadrées arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables en raison du temps de production supplémentaire.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination : 5 à 7 jours en Europe, 10 à 14 jours vers les États-Unis et le Royaume-Uni, et 10 à 21 jours pour les autres destinations internationales. Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

La plupart de nos impressions sont disponibles en plusieurs tailles, allant de 30x40 cm (12x16 pouces) à 70x100 cm (28x40 pouces). Chaque page produit comprend un guide de comparaison d'échelle pour vous aider à visualiser la taille dans votre espace avant de commander.

Accrochez votre impression à l'abri de la lumière directe du soleil et des zones à forte humidité comme les salles de bain pour préserver la vivacité des couleurs. Pour le nettoyage, essuyez délicatement le cadre et le plexiglas avec un chiffon doux en microfibre sec. Évitez les nettoyants liquides ou les matériaux abrasifs. Nos impressions sont conçues pour durer des décennies si elles sont entretenues correctement.

Nous avons conçu des ensembles de murs de galerie pré-sélectionnés qui éliminent les incertitudes liées à la combinaison d'impressions. Chaque ensemble comprend 3 à 5 pièces complémentaires conçues pour s'harmoniser magnifiquement. Vous pouvez également créer votre propre combinaison en explorant nos suggestions « S'associe bien avec » sur chaque page produit.