POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L'UNION EUROPÉENNE

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Joffz Art, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité de l'Union européenne explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles appartenant aux visiteurs, clients, titulaires de compte et utilisateurs situés dans l'Union européenne et l'Espace économique européen.

Cette politique est destinée à assurer la transparence conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Aux fins de la présente politique, « Joffz Art », « nous » ou « notre » fait référence à l'opérateur du site web joffzart.com.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être raisonnablement liées à vous en tant qu'individu.

Selon la manière dont vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Informations relatives au paiement
Adresse IP
Informations sur l'appareil et le navigateur
Données de cookies
Activité de navigation sur le site web
Messages du service client
Informations de compte, si vous créez un compte

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles telles que des informations sur la santé, des croyances religieuses, des opinions politiques ou des données biométriques.

2. Comment nous collectons les données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles de la manière suivante :

Directement auprès de vous

Par exemple, lorsque vous :

Passez une commande sur notre site web
Créez un compte
Contactez notre service client
Vous abonnez à notre newsletter
Remplissez un formulaire
Demandez des informations sur nos produits

Automatiquement via notre site web

Lorsque vous visitez joffzart.com, nous pouvons collecter certaines informations techniques via des cookies, des outils d'analyse, des pixels et des technologies similaires.

Cela peut inclure :

Pages consultées
Produits consultés
Temps passé sur le site web
Site web de référence
Type d'appareil
Type de navigateur
Localisation approximative basée sur l'adresse IP

Auprès de fournisseurs de services tiers

Nous pouvons recevoir des informations limitées de fournisseurs de services qui nous aident à gérer notre boutique, à traiter les paiements, à exécuter les commandes, à livrer les colis, à prévenir la fraude, à analyser les performances du site web ou à gérer la publicité.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter et exécuter vos commandes
Pour organiser l'expédition et la livraison
Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages du service client
Pour traiter les paiements en toute sécurité
Pour prévenir la fraude et les transactions non autorisées
Pour répondre à vos questions et demandes d'assistance
Pour gérer votre compte client
Pour améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client
Pour personnaliser votre expérience d'achat
Pour envoyer des e-mails marketing, uniquement lorsque la loi l'autorise ou lorsque vous avez donné votre consentement
Pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et marketing
Pour se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, douanières et réglementaires
Pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre site web et de notre activité

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si la loi applicable l'exige ou le permet.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données personnelles :

Exécution d'un contrat

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour finaliser votre commande, livrer vos produits, fournir un support client ou gérer votre compte client.

Consentement

Nous pouvons traiter vos données sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez certains cookies.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter vos données lorsque nous avons un intérêt commercial légitime, tel que l'amélioration de notre site web, la prévention de la fraude, la réponse aux demandes des clients ou la mesure des performances du magasin.

Obligation légale

Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est requis pour se conformer aux lois, aux réglementations fiscales, aux exigences comptables, aux procédures douanières ou aux demandes légales des autorités.

5. Informations de paiement

Les paiements sur notre site web sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers sécurisés. Joffz Art ne stocke pas votre numéro de carte de crédit complet ni vos identifiants de paiement complets sur ses propres systèmes.

Les fournisseurs de services de paiement peuvent traiter vos informations de paiement conformément à leurs propres normes de confidentialité et de sécurité.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, analyser le trafic, améliorer les performances et soutenir la publicité.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Fonctionnalité du site web
Fonctionnement du panier d'achat
Performances de la caisse
Analyse
Publicité et reciblage
Prévention de la fraude
Amélioration de l'expérience utilisateur

Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les préférences de cookies disponibles sur notre site web.

7. Partage des données personnelles

Nous ne pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance que lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales, légales ou opérationnelles.

Cela peut inclure :

Fournisseurs de plateformes de commerce électronique
Processeurs de paiement
Sociétés de transport et de logistique
Fournisseurs de services d'e-mail et de marketing
Fournisseurs d'analyses
Plateformes publicitaires
Outils de prévention de la fraude
Outils de service client
Conseillers professionnels, tels que des comptables ou des consultants juridiques
Autorités publiques, lorsque la loi l'exige

Nous exigeons des fournisseurs de services qu'ils protègent vos données personnelles et qu'ils les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que Joffz Art peut travailler avec des fournisseurs de services situés dans différents pays, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts se produisent, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Cela peut inclure l'utilisation de garanties contractuelles, de mesures de sécurité techniques ou le travail avec des fournisseurs qui maintiennent des normes reconnues de protection des données.

9. Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.

La durée de conservation peut dépendre de :

Le type de données
La raison de leur collecte
Les obligations légales et fiscales
Les exigences d'exécution des commandes
Les besoins du service client
Les exigences en matière de prévention de la fraude et de sécurité

Les enregistrements de commandes et de transactions peuvent être conservés pendant la période requise par les lois fiscales, comptables, douanières ou de protection des consommateurs applicables.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou en restreindrons le traitement de manière sécurisée.

10. Vos droits RGPD

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous pouvez avoir les droits suivants en vertu du RGPD.

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve d'exceptions légales ou contractuelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement basé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct.

Droit de retirer son consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des messages marketing, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant de nouvelles collections, des offres, des lancements de produits, de l'inspiration stylistique et des mises à jour de Joffz Art.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Nous ne souhaitons pas envoyer de messages aux personnes qui ne souhaitent pas les recevoir.

12. Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure :

Des systèmes de paiement sécurisés
Des contrôles d'accès
Des connexions cryptées le cas échéant
Des outils de prévention de la fraude
Un accès limité aux données client
Des fournisseurs de services tiers de confiance

Cependant, aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger les informations de votre compte.

13. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

14. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas de données personnelles pour des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires uniquement par le biais d'un traitement automatisé.

Certains outils automatisés peuvent être utilisés pour la prévention de la fraude, la personnalisation du site web, l'analyse ou la performance publicitaire. Ces outils nous aident à gérer notre boutique en toute sécurité et à améliorer l'expérience client.

15. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits RGPD, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous pourrions vous demander de fournir les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Nous répondrons aux demandes valides dans le délai requis par la loi applicable en matière de protection des données.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité de l'Union européenne, la manière dont nous traitons vos données personnelles ou la manière d'exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : business@joffzart.com
Site web : www.joffzart.com
Marque : Joffz Art

17. Modifications de la présente politique

Nous pourrions mettre à jour la présente politique de confidentialité de l'Union européenne de temps à autre afin de refléter les changements dans notre activité, les exigences légales, les fonctionnalités du site web ou les pratiques de traitement des données.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications signifie que vous avez lu la version la plus récente de cette politique.

Avis relatif à la politique de confidentialité de l'Union européenne