Nuestras láminas se producen y envían desde Europa. Actualmente enviamos a la mayoría de los países de la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, contáctanos en business@joffzart y comprobaremos si podemos organizar un envío.

Sí. Los pedidos de 150 EUR o 150 USD en adelante califican para envío estándar gratuito.

Para pedidos inferiores a 150 EUR o 150 USD, el costo de envío se calcula al finalizar la compra según su ubicación y el tamaño de su pedido.

Cada impresión se realiza bajo pedido.

• El tiempo de procesamiento para impresión y empaquetado suele ser de 2 a 4 días hábiles.
  
• Después del envío, la entrega suele tardar de 5 a 8 días hábiles dentro de Europa y el Reino Unido, y de 7 a 10 días hábiles a Estados Unidos y Canadá.
  

El tiempo total de entrega suele ser de 7 a 10 días hábiles desde el día en que realiza su pedido. Los tiempos de entrega son estimados y pueden ser ligeramente más largos durante períodos de mucha actividad o debido a inspecciones aduaneras.

Trabajamos con mensajeros internacionales de confianza, principalmente UPS y FedEx. El transportista para tu pedido depende de tu dirección de envío y de la disponibilidad actual del servicio.

Sí. Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace donde podrá seguir el progreso de su paquete con UPS o FedEx. Por favor, espere hasta 24 horas para que el seguimiento se actualice.

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, las autoridades aduaneras locales pueden cobrar aranceles de importación, impuestos o gastos de gestión. Estos cargos no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío y son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar las normativas de su país antes de realizar un pedido.

Nuestras impresiones se producen en papel de bellas artes de calidad museística, con acabado mate, en un rango de 200 a 250 g/m². La obra de arte se imprime utilizando tintas de calidad de archivo de alta resolución para obtener colores intensos y detalles nítidos diseñados para durar muchos años si se cuidan adecuadamente.

Nuestros pósters enmarcados se entregan listos para colgar. Los marcos están hechos de perfiles de madera o metal de alta calidad y equipados con un cristal acrílico transparente que es más ligero y resistente a la rotura que el vidrio tradicional. Las opciones de estilo y color del marco se muestran en cada página de producto.

Ambas opciones están disponibles. Muchas obras de arte se pueden pedir como una impresión artística sin marco o como un póster enmarcado. Las opciones disponibles para cada diseño se muestran en las selecciones de tamaño y marco en la página del producto.

Comenzamos la impresión poco después de confirmar un pedido, por lo que los cambios y cancelaciones son sensibles al tiempo. Si necesita actualizar su dirección de envío, talla u opción de marco, envíenos un correo electrónico lo antes posible a business@joffzart con su número de pedido. Si la producción ya ha comenzado, es posible que los cambios no sean posibles.

Ponemos gran cuidado en el embalaje de nuestras obras de arte, pero si su paquete llega dañado:

1. 
   Tome fotos claras del embalaje y del artículo dañado.
   
2. 
   Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en business@joffzart e incluya su número de pedido y las fotos.
   

Nuestro equipo revisará su caso y organizará un reemplazo o reembolso lo más rápido posible.

Hacemos todo lo posible para mostrar colores precisos en todas las fotos de productos, pero cada pantalla se calibra de manera diferente. Las ligeras variaciones entre lo que ves en tu dispositivo y la obra de arte impresa final son normales. Las impresiones en sí se producen con tintas de alta calidad y se revisan para garantizar la consistencia antes del envío.