AVRUPA BİRLİĞİ GİZLİLİK POLİTİKASI BİLDİRİMİ

Last updated: Haziran 2026

At Joffz Art, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi; Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunan ziyaretçilerin, müşterilerin, hesap sahiplerinin ve kullanıcıların kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu Bildirim, GDPR olarak da bilinen Genel Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca şeffaflık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Bildirim kapsamında, “Joffz Art”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri, web sitesinin operatörünü ifade eder. joffzart.com.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizi bir birey olarak tanımlayan, sizinle ilişkilendirilen, sizi açıklayan veya makul bir şekilde sizinle bağlantı kurulabilecek kişisel verileri toplayabiliriz.

Web sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Ad ve soyad
Email address
Fatura adresi
Shipping address
Telefon numarası
Order details
Ödeme ile ilgili bilgiler
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez verileri
Web sitesi gezinme etkinliği
Müşteri hizmetleri mesajları
Hesap oluşturursanız, hesap bilgileri

Sağlık bilgileri, dini inançlar, siyasi görüşler veya biyometrik veriler gibi hassas kişisel verileri kasıtlı olarak toplamıyoruz.

2. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz

Kişisel verileri aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

Doğrudan sizden

Örneğin şu durumlarda:

Web sitemizden sipariş verdiğinizde
Hesap oluştur
Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde
Bültenimize abone olduğunuzda
Bir form doldurun
Ürünlerimiz hakkında bilgi isteyin

Web sitemiz üzerinden otomatik olarak

joffzart.com'u ziyaret ettiğinizde çerezler, analiz araçları, pikseller ve benzer teknolojiler aracılığıyla belirli teknik bilgileri toplayabiliriz.

Bunlar şunları içerebilir:

Görüntülenen sayfalar
Products viewed
Web sitesinde geçirilen süre
Yönlendiren web sitesi
Device type
Tarayıcı türü
IP adresine dayalı yaklaşık konum

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından

Mağazamızı işletmemize, ödemeleri işlememize, siparişleri karşılamamıza, paketleri teslim etmemize, dolandırıcılığı önlememize, web sitesi performansını analiz etmemize veya reklamları yönetmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılardan sınırlı bilgiler alabiliriz.

3. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişlerinizi işlemek ve tamamlamak için
Nakliye ve teslimatı düzenlemek için
Sipariş onayları, gönderim güncellemeleri ve müşteri hizmetleri mesajları göndermek için
Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek için
Dolandırıcılığı ve yetkisiz işlemleri önlemek için
Sorularınızı yanıtlamak ve destek taleplerinizi karşılamak için
Müşteri hesabınızı yönetmek için
Web sitemizi, ürünlerimizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek için
Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek için
Pazarlama e-postaları göndermek için, yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda veya onay verdiğinizde
Reklam ve pazarlama kampanyalarımızın performansını ölçmek için
Yasal, vergisel, muhasebe, gümrük ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için
Web sitemizin ve işletmemizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için

Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasalarca gerekli kılınmadıkça veya izin verilmedikçe, asıl toplanma amaçlarıyla bağdaşmayan amaçlar için kullanılmayacaktır.

4. İşleme İçin Yasal Dayanaklar

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara dayanıyoruz:

Sözleşmenin ifası

Siparişinizi tamamlamak, ürünlerinizi teslim etmek, müşteri desteği sağlamak veya müşteri hesabınızı yönetmek için gerekli olduğunda verilerinizi işliyoruz.

Onay

Verilerinizi, örneğin bültenimize abone olduğunuzda veya belirli çerezleri kabul ettiğinizde olduğu gibi, rızanıza dayanarak işleyebiliriz.

Meşru menfaatler

Web sitemizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek, müşteri taleplerini yanıtlamak veya mağaza performansını ölçmek gibi meşru bir ticari menfaatimiz olan durumlarda verilerinizi işleyebiliriz.

Yasal yükümlülük

Verilerinizi; yasalara, vergi düzenlemelerine, muhasebe gerekliliklerine, gümrük prosedürlerine veya yetkili makamlardan gelen yasal taleplere uyum sağlamak için gerekli olduğu durumlarda işleyebiliriz.

5. Ödeme Bilgileri

Web sitemizdeki ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenmektedir. Joffz Art, kredi kartı numaranızın tamamını veya ödeme bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme sağlayıcıları, ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik ve güvenlik standartlarına göre işleyebilir.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizi işletmek, tercihlerinizi hatırlamak, trafiği analiz etmek, performansı artırmak ve reklam çalışmalarını desteklemek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

Web sitesi işlevselliği
Alışveriş sepeti işlemi
Ödeme performansı
Analizler
Reklam ve yeniden hedefleme
Dolandırıcılık önleme
User experience improvement

Yasal olarak gerekli olan durumlarda, cihazınıza zorunlu olmayan çerezler yerleştirmeden önce onayınızı isteyeceğiz.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya web sitemizdeki çerez tercihlerinden yönetebilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileri, yalnızca ticari, yasal veya operasyonel amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bunlar şunları içerebilir:

E-ticaret platform sağlayıcıları
Ödeme işlemcileri
Nakliye ve lojistik şirketleri
E-posta ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
Analitik sağlayıcıları
Reklam platformları
Fraud prevention tools
Müşteri hizmetleri araçları
Muhasebeciler veya hukuk danışmanları gibi profesyonel danışmanlar
Yasaların gerektirdiği durumlarda, kamu makamları

Hizmet sağlayıcıların kişisel verilerinizi korumalarını ve bu verileri yalnızca paylaşım amacına uygun şekilde kullanmalarını şart koşuyoruz.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Joffz Art, farklı ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılarıyla çalışabileceğinden, kişisel verileriniz Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımların gerçekleştiği durumlarda, verilerinizi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak korumak için gerekli adımları atıyoruz. Bu adımlar; sözleşmeye dayalı güvencelerin kullanılmasını, teknik güvenlik önlemlerini veya kabul görmüş veri koruma standartlarını sürdüren sağlayıcılarla çalışılmasını içerebilir.

9. Kişisel Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

Kişisel verileri yalnızca bu Bildirimde açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Saklama süresi şunlara bağlı olabilir:

Veri türü
Toplanma nedeni
Yasal ve vergi yükümlülükleri
Sipariş karşılama gereklilikleri
Müşteri hizmetleri ihtiyaçları
Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik gereksinimleri

Sipariş ve işlem kayıtları; geçerli vergi, muhasebe, gümrük veya tüketiciyi koruma yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Kişisel verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bu verileri silecek, anonim hale getirecek veya işlenmesini güvenli bir şekilde kısıtlayacağız.

10. GDPR Haklarınız

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız, GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz.

Erişim hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz.

Düzeltme hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme hakkınız vardır.

Silinme hakkı

Yasal veya sözleşmesel istisnalar saklı kalmak üzere kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

İşlemenin kısıtlanması hakkı

Belirli durumlarda kişisel verilerinizi işleme şeklimizi sınırlandırmamızı talep edebilirsiniz.

Veri taşınabilirliği hakkı

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almayı talep edebilirsiniz.

İtiraz hakkı

Meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemler dahil olmak üzere belirli veri işleme türlerine itiraz edebilirsiniz.

Onayı geri çekme hakkı

Rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Şikayette bulunma hakkı

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

11. Pazarlama İletişimleri

Bültenimize abone olur veya pazarlama mesajlarını kabul ederseniz yeni koleksiyonlar, teklifler, ürün lansmanları ve Joffz Art güncellemeleri hakkında e-posta gönderebiliriz.

E-postalarımızdaki abonelikten ayrıl bağlantısına tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman abonelikten ayrılabilirsiniz.

Mesaj almak istemeyen kişilere mesaj göndermek istemiyoruz.

12. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

Bu önlemler şunları içerebilir:

Secure checkout systems
Erişim kontrolleri
Geçerli olan yerlerde şifreli bağlantılar
Fraud prevention tools
Müşteri verilerine sınırlı erişim
Güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları

Ancak, hiçbir çevrimiçi sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Güçlü şifreler kullanmanızı ve hesap bilgilerinizi korumanızı öneririz.

13. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve ürünlerimiz 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir.

Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Uygun izin olmaksızın bir çocuktan kişisel veri topladığımızın farkına varırsak, bu verileri silmek için gerekli adımları atarız.

14. Otomatik Karar Verme

Kişisel verileri, yalnızca otomatik işleme yoluyla yasal veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar için kullanmıyoruz.

Dolandırıcılığı önleme, web sitesi kişiselleştirme, analiz veya reklam performansı için bazı otomatik araçlar kullanılabilir. Bu araçlar mağazamızı güvenle işletmemize ve müşteri deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

15. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

GDPR haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Talebinize yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz.

Geçerli taleplere, yürürlükteki veri koruma yasalarının gerektirdiği süre içerisinde yanıt vereceğiz.

16. Bize Ulaşın

Bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi, kişisel verilerinizi işleme biçimimiz veya haklarınızı kullanma konusunda sorularınız varsa bizimle şu bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Email: business@joffzart.com
Web sitesi: www.joffzart.com
Marka: Joffz Art

17. Bu Bildirimdeki Değişiklikler

İşletmemizdeki değişiklikleri, yasal gereklilikleri, web sitesi özelliklerini veya veri işleme uygulamalarımızı yansıtmak amacıyla bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş sürüm, revize edilmiş bir “Son güncelleme” tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır.

Değişiklikler yayınlandıktan sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu Bildirimin en güncel sürümünü okuduğunuz anlamına gelir.

Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi