AVRUPA BİRLİĞİ GİZLİLİK POLİTİKASI BİLDİRİMİ
Son güncelleme: Haziran 2026
Joffz Art olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunan ziyaretçilere, müşterilere, hesap sahiplerine ve kullanıcılara ait kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu Bildirim, Genel Veri Koruma Tüzüğü, yani GDPR kapsamında şeffaflık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Bildirimde “Joffz Art”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri joffzart.com web sitesinin işletmecisini ifade eder.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Sizi bir birey olarak tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi açıklayan veya makul biçimde sizinle bağlantılı olabilecek kişisel verileri toplayabiliriz.
Web sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
Telefon numarası
Sipariş bilgileri
Ödemeyle ilgili bilgiler
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez verileri
Web sitesindeki gezinme etkinlikleri
Müşteri hizmetleri mesajları
Hesap oluşturmanız halinde hesap bilgileri
Sağlık bilgileri, dini inançlar, siyasi görüşler veya biyometrik veriler gibi hassas kişisel verileri kasıtlı olarak toplamıyoruz.
2. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz
Kişisel verileri aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:
Doğrudan sizden
Örneğin aşağıdaki durumlarda:
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde
Hesap oluşturduğunuzda
Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde
Bültenimize abone olduğunuzda
Bir form doldurduğunuzda
Ürünlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde
Web sitemiz üzerinden otomatik olarak
joffzart.com'u ziyaret ettiğinizde çerezler, analiz araçları, pikseller ve benzer teknolojiler aracılığıyla belirli teknik bilgileri toplayabiliriz.
Bunlar şunları içerebilir:
Görüntülediğiniz sayfalar
Görüntülediğiniz ürünler
Web sitesinde geçirdiğiniz süre
Sizi yönlendiren web sitesi
Cihaz türü
Tarayıcı türü
IP adresine dayalı yaklaşık konum
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından
Mağazamızı işletmemize, ödemeleri işlememize, siparişleri hazırlamamıza, paketleri teslim etmemize, dolandırıcılığı önlememize, web sitesi performansını analiz etmemize veya reklamları yönetmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılardan sınırlı bilgiler alabiliriz.
3. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Siparişlerinizi işlemek ve hazırlamak
Kargo ve teslimatı düzenlemek
Sipariş onayları, kargo güncellemeleri ve müşteri hizmetleri mesajları göndermek
Ödemeleri güvenli şekilde işlemek
Dolandırıcılığı ve yetkisiz işlemleri önlemek
Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek
Müşteri hesabınızı yönetmek
Web sitemizi, ürünlerimizi ve müşteri deneyimini geliştirmek
Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek
Yalnızca mevzuatın izin verdiği veya onay verdiğiniz durumlarda pazarlama e-postaları göndermek
Reklam ve pazarlama kampanyalarımızın performansını ölçmek
Yasal, vergisel, muhasebesel, gümrük ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
Web sitemizin ve işletmemizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak
Yürürlükteki mevzuat gerektirmedikçe veya izin vermedikçe kişisel verilerinizi ilk toplanma amacıyla bağdaşmayan amaçlar için kullanmayız.
4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları
GDPR kapsamında kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanırız:
Sözleşmenin ifası
Siparişinizi tamamlamak, ürünlerinizi teslim etmek, müşteri desteği sağlamak veya müşteri hesabınızı yönetmek için gerekli olduğunda verilerinizi işleriz.
Rıza
Örneğin bültenimize abone olduğunuzda veya belirli çerezleri kabul ettiğinizde verilerinizi rızanıza dayanarak işleyebiliriz.
Meşru menfaatler
Web sitemizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek, müşteri taleplerini yanıtlamak veya mağaza performansını ölçmek gibi meşru bir ticari menfaatimiz bulunduğunda verilerinizi işleyebiliriz.
Yasal yükümlülük
Mevzuata, vergi kurallarına, muhasebe gerekliliklerine, gümrük işlemlerine veya yetkili makamlardan gelen hukuka uygun taleplere uymak için gerekli olduğunda verilerinizi işleyebiliriz.
5. Ödeme Bilgileri
Web sitemizdeki ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Joffz Art, kredi kartı numaranızın tamamını veya eksiksiz ödeme kimlik bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme sağlayıcıları, ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik ve güvenlik standartlarına göre işleyebilir.
6. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizi işletmek, tercihlerinizi hatırlamak, trafiği analiz etmek, performansı geliştirmek ve reklam faaliyetlerini desteklemek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Web sitesi işlevleri
Alışveriş sepetinin çalışması
Ödeme sürecinin performansı
Analiz
Reklam ve yeniden hedefleme
Dolandırıcılığın önlenmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Mevzuatın gerektirdiği durumlarda, cihazınıza zorunlu olmayan çerezleri yerleştirmeden önce onayınızı isteriz.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya web sitemizde sunulan çerez tercihleri üzerinden yönetebilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileri yalnızca ticari, yasal veya operasyonel amaçlar için gerekli olduğunda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Bunlar şunları içerebilir:
E-ticaret platformu sağlayıcıları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Kargo ve lojistik şirketleri
E-posta ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
Analiz sağlayıcıları
Reklam platformları
Dolandırıcılığı önleme araçları
Müşteri hizmetleri araçları
Muhasebeciler veya hukuk danışmanları gibi profesyonel danışmanlar
Mevzuatın gerektirdiği durumlarda kamu kurumları
Hizmet sağlayıcılarımızdan kişisel verilerinizi korumalarını ve yalnızca paylaşılma amacı doğrultusunda kullanmalarını isteriz.
Kişisel verilerinizi satmıyoruz.
8. Uluslararası Veri Aktarımları
Joffz Art farklı ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılarıyla çalışabileceği için kişisel verileriniz Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir.
Bu tür aktarımlar gerçekleştiğinde verilerinizi yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde korumak için gerekli önlemleri alırız. Bunlar sözleşmesel güvenceleri, teknik güvenlik önlemlerini veya kabul görmüş veri koruma standartlarını uygulayan sağlayıcılarla çalışmayı içerebilir.
9. Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Kişisel verileri yalnızca bu Bildirimde açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.
Saklama süresi aşağıdaki unsurlara bağlı olabilir:
Verinin türü
Toplanma nedeni
Yasal ve vergisel yükümlülükler
Sipariş hazırlama gereklilikleri
Müşteri hizmetleri ihtiyaçları
Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik gereklilikleri
Sipariş ve işlem kayıtları, yürürlükteki vergi, muhasebe, gümrük veya tüketiciyi koruma mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
Kişisel verilere artık ihtiyaç duyulmadığında bunları siler, anonim hale getirir veya işlenmesini güvenli şekilde sınırlandırırız.
10. GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz.
Erişim hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz.
Düzeltme hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Silinme hakkı
Yasal veya sözleşmesel istisnalar saklı kalmak üzere kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İşlemenin kısıtlanması hakkı
Belirli durumlarda kişisel verilerinizi işleme biçimimizi sınırlandırmamızı talep edebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkı
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almayı talep edebilirsiniz.
İtiraz hakkı
Meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemler dahil belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
Rızayı geri çekme hakkı
Veri işlemeyi rızanıza dayandırdığımız durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Şikayette bulunma hakkı
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız yerel veri koruma kurumunuza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
11. Pazarlama İletişimleri
Bültenimize abone olur veya pazarlama mesajları almayı kabul ederseniz yeni koleksiyonlar, teklifler, ürün lansmanları, dekorasyon ilhamı ve Joffz Art güncellemeleri hakkında e-posta gönderebiliriz.
E-postalarımızdaki abonelikten ayrılma bağlantısına tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten ayrılabilirsiniz.
İletişim almak istemeyen kişilere pazarlama mesajı göndermek istemiyoruz.
12. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız.
Bu önlemler şunları içerebilir:
Güvenli ödeme sistemleri
Erişim kontrolleri
Uygun olduğu durumlarda şifreli bağlantılar
Dolandırıcılığı önleme araçları
Müşteri verilerine sınırlı erişim
Güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları
Bununla birlikte hiçbir çevrimiçi sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Güçlü parolalar kullanmanızı ve hesap bilgilerinizi korumanızı öneririz.
13. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve ürünlerimiz 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir.
Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Uygun onay olmadan bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark edersek bu verileri silmek için gerekli adımları atarız.
14. Otomatik Karar Verme
Kişisel verileri, yalnızca otomatik işleme yoluyla hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuçlar doğuran kararlar almak için kullanmıyoruz.
Dolandırıcılığı önleme, web sitesi kişiselleştirme, analiz veya reklam performansı için bazı otomatik araçlar kullanılabilir. Bu araçlar mağazamızı güvenli şekilde işletmemize ve müşteri deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.
15. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.
Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz.
Geçerli taleplere yürürlükteki veri koruma mevzuatının öngördüğü süre içinde yanıt veririz.
16. Bize Ulaşın
Bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimi, kişisel verilerinizi işleme biçimimiz veya haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz konusunda sorularınız varsa bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: business@joffzart.com
Web sitesi: www.joffzart.com
Marka: Joffz Art
17. Bu Bildirimde Yapılan Değişiklikler
İşletmemizde, yasal gerekliliklerde, web sitesi özelliklerinde veya veri işleme uygulamalarımızda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Avrupa Birliği Gizlilik Politikası Bildirimini zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncellenmiş sürüm, yenilenen “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanır.
Değişiklikler yayımlandıktan sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu Bildirimin en güncel sürümünü okuduğunuz anlamına gelir.